Términos y condiciones de venta
Aplicables a la tienda online y a los contratos de mobiliario a medida
1. Objeto y partes
Estas condiciones regulan la venta de productos de la tienda online y la contratación de proyectos de cocina a medida entre CasaForma Estudio de Cocinas, S.L. y el cliente, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002.
2. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros con el IVA español del 21 % incluido. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin IVA y los tributos e impuestos de importación locales corren a cargo del cliente. Los precios de cocinas a medida solo son firmes cuando constan en un presupuesto firmado tras la medición técnica.
3. Proceso de compra y confirmación
El pedido se perfecciona con la aceptación de estas condiciones y el pago. Recibirás confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido y la factura. Conservamos el documento contractual a tu disposición.
4. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito con autenticación 3D Secure, Bizum, PayPal y transferencia bancaria. En proyectos a medida: 40 % a la firma, 50 % al inicio de fabricación y 10 % contra entrega conforme. Financiación sujeta a la aprobación de la entidad colaboradora.
5. Entrega
Los plazos y costes se detallan en la página de Envíos y entregas. El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega. Revisa el embalaje en presencia del transportista y anota cualquier daño en el albarán.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra de productos de la tienda sin necesidad de justificación. Quedan excluidos los bienes fabricados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c del RDL 1/2007), es decir, el mobiliario a medida, las encimeras cortadas a medida y los acabados especiales.
7. Garantía y conformidad
Garantía legal de conformidad de 3 años para productos de la tienda y garantía comercial ampliada de 10 años en muebles y estructura de nuestras cocinas. Electrodomésticos según garantía del fabricante (2 años mínimo).
8. Reclamaciones y fuero
Reclamaciones a [email protected]; respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Disponemos de hojas de reclamación oficiales en ambos showrooms. Puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a los juzgados de tu domicilio.