Atención al cliente
Envíos y entregas
Preparamos los pedidos de la tienda en nuestro almacén de Paterna de lunes a viernes. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen el mismo día.
Destino
Plazo
Coste
Península
48-72 h laborables
5,90 € · gratis desde 90,00 €
Illes Balears
3-5 días laborables
12,90 €
Canarias, Ceuta y Melilla
5-8 días laborables
Desde 24,90 € (impuestos locales aparte)
Recogida en showroom
24 h
Gratuita
Cocina completa (proyecto)
Fecha acordada · montaje 3-4 días
Incluido en el presupuesto
Seguimiento
Recibirás un correo con el número de expedición y un enlace de seguimiento de la agencia. Las entregas se realizan en horario laboral; si no hay nadie, el transportista deja aviso e intenta una segunda entrega.
Piezas grandes y accesos difíciles
Encimeras, islas y muebles voluminosos viajan con transporte especializado y entrega concertada por teléfono. Indícanos si hay que subir a pie, si la calle es peatonal o si el ascensor no admite piezas de más de 2 m: lo resolvemos antes, no en la puerta.
Incidencias
Si el paquete llega dañado, anótalo en el albarán y escríbenos en 48 h a [email protected] con fotos. Reponemos la pieza sin coste.